Звернення громадянНормативно-правові акти Витяг з Конституції України (статті 34, 40) Витяг із Загальної декларації прав людини (статті 6, 7, 8, 12) Закон України "Про звернення громадян" Постанова Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації" Зразок заяви Розглядання скарг і апеляцій від замовників та інших сторін
